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有什么可以帮你

涵盖开通、连接、账单等常见问题。
工程师 7×24 随时待命。

硬件与网络

是的。您获得的是整台 Apple Mac mini M4 物理主机的独占使用权,并非虚拟机或共享容器。原生 Apple Silicon 性能,GPU / Neural Engine 独享,完整 macOS 环境可安装任意应用。

不同于 VPS,我们提供真实 Apple 硬件,支持 Xcode、Core ML 等所有 macOS 原生工具链。

每台设备均配备 1 Gbps 独享带宽,不与其他用户共用网络资源,并分配独立公网 IPv4 地址。

🇭🇰 香港 — CN2 GIA 直连大陆  ·  🇸🇬 新加坡 — Equinix SG1  ·  🇯🇵 日本 — NTT/KDDI
🇰🇷 韩国 — 顶级 IDC  ·  🇺🇸 美国西部 — Core IX

目前提供五个节点:香港、新加坡、日本、韩国、美国西部。可在购买页按需选择。不同节点供货量可能有限,建议尽早下单。

欧洲等其他区域节点如有开放,以官网公告与购买页选项为准。
连接与操作

登录控制台后,在实例详情页点击 「noVNC」 按钮,即可在浏览器内直接启动远程图形界面,无需安装任何插件。

如需原生 VNC 客户端(如 macOS「屏幕共享」),打开 Finder → 前往 → 连接服务器,输入 vnc://您的IP地址 即可。

noVNC 页面也可通过 novnc.html 独立访问。

开通后控制台会显示完整 SSH 命令,点击一键复制后在终端执行:

ssh 用户名@您的IP地址

初始密码在控制台点击「查看」后一次性显示。首次登录后建议立即切换为 SSH 密钥认证并禁用密码登录。

在控制台实例详情页右上角提供三个电源操作按钮:开机(30 秒内完成)、关机(优雅关闭 macOS 后断电)、重启(适用于内核更新或环境卡死)。

如长时间无响应,请提交工单联系工程师。

所有实例均预装最新稳定版 macOS(当前为 Sequoia)。您拥有完整管理员权限,可通过「系统设置 → 软件更新」自行决定是否升级。

大版本升级可能影响现有软件兼容性,建议升级前做好数据备份。
高级服务

通过 Thunderbolt 5(120 Gbps 双向带宽) 将多台 Mac mini 物理互联,形成高速计算集群,实现算力横向扩展。适用于大规模 AI 推理(LLaMA、Mistral 等)、Xcode 分布式编译、视频渲染等场景。

如需报价,请在控制台提交工单或联系客服。

Mac mini M4 标配 256GB / 512GB NVMe。若需更大空间,可通过附加 NVMe 扩展盘(购买页勾选,限部分节点)、Thunderbolt 5 外接盘,或 NFS / SMB 网络存储进行扩展。

账单与管理

支付成功后系统自动触发开通流程,通常 3–5 分钟内完成激活,SSH 凭据直接出现在控制台。超过 10 分钟请刷新控制台或提交工单确认。

若库存临时紧张,工程师会在 1 小时内主动联系你,绝不静默丢单。

登录控制台进入 「我的实例」,可查看 CPU、内存、存储、公网 IP、数据中心和系统版本等完整信息。「账单中心」可查看订单状态、到期倒计时和历史支付明细。

到期前重新前往购买页下单,或通过工单联系我们安排续费以保持同一实例连续使用。

支持:信用卡(Visa / Mastercard)、PayPal。如需发票,在「账单中心」点击「下载发票」即可。

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提交工单

附上实例编号和复现步骤,工程师优先处理。紧急故障标注「紧急」可提速响应。

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邮件支持

发送至 support@vuzcloud.com,注明账号 ID 和问题描述。适合非紧急问询或发票申请。

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