도움말 센터

무엇을도와드릴까요

개통, 연결, 청구 등 자주 묻는 질문을 다룹니다.
엔지니어가 7×24 상시 대기합니다.

하드웨어 및 네트워크

네. 가상 머신이나 공유 컨테이너가 아닌 Apple Mac mini M4 물리 기기 전용 사용권을 제공합니다. 네이티브 Apple Silicon 성능, GPU / Neural Engine 독점 사용, 완전한 macOS 환경에서 어떤 앱이든 설치할 수 있습니다.

VPS와 달리 실제 Apple 하드웨어를 제공하며, Xcode, Core ML 등 모든 macOS 네이티브 툴체인을 지원합니다.

모든 기기에는 1Gbps 전용 대역폭이 제공되며, 다른 사용자와 네트워크 리소스를 공유하지 않고 독립적인 공인 IPv4 주소가 할당됩니다.

🇭🇰 홍콩 — CN2 GIA 본토 직접 연결  ·  🇸🇬 싱가포르 — Equinix SG1  ·  🇯🇵 일본 — NTT/KDDI
🇰🇷 한국 — 프리미엄 IDC  ·  🇺🇸 미국 서부 — Core IX

현재 5개 노드를 제공합니다: 홍콩, 싱가포르, 일본, 한국, 미국 서부. 구매 페이지에서 원하는 노드를 선택하세요. 노드별 재고가 제한될 수 있으므로 빠른 주문을 권장합니다.

유럽 등 기타 지역 노드가 오픈될 경우, 공식 공지 및 구매 페이지 옵션을 참조하세요.
연결 및 작업

콘솔에 로그인한 후 인스턴스 상세 페이지에서 「noVNC」 버튼을 클릭하면 브라우저에서 바로 원격 그래픽 인터페이스를 실행할 수 있습니다. 별도의 플러그인 설치가 필요 없습니다.

네이티브 VNC 클라이언트(예: macOS '화면 공유')를 사용하려면 Finder → 이동 → 서버에 연결을 열고 입력하세요 vnc://사용자의IP주소 입력하면 됩니다.

noVNC 페이지는 novnc.html 를 통해 직접 접근할 수도 있습니다.

개통 후 콘솔에서 전체 SSH 명령어가 표시됩니다. 원클릭 복사 후 터미널에서 실행하세요:

ssh 사용자명@사용자의IP주소

초기 비밀번호는 콘솔에서 '보기'를 클릭하면 일회성으로 표시됩니다. 최초 로그인 후 SSH 키 인증으로 전환하고 비밀번호 로그인을 비활성화하는 것을 권장합니다.

콘솔 인스턴스 상세 페이지 우상단에 세 가지 전원 작업 버튼이 제공됩니다:전원 켜기(30초 내 완료),전원 끄기(macOS 정상 종료 후 전원 차단),재시작(커널 업데이트 또는 환경 멈춤 시 사용).

장시간 응답이 없을 경우 티켓을 제출하여 엔지니어에게 연락하세요.

모든 인스턴스는최신 안정 버전 macOS(현재 Sequoia)가 사전 설치되어 있습니다. 완전한 관리자 권한을 보유하며, '시스템 설정 → 소프트웨어 업데이트'에서 업그레이드 여부를 직접 결정할 수 있습니다.

주요 버전 업그레이드는 기존 소프트웨어 호환성에 영향을 줄 수 있으므로 업그레이드 전 데이터 백업을 권장합니다.
고급 서비스

를 통해 Thunderbolt 5(120Gbps 양방향 대역폭) 여러 Mac mini를 물리적으로 연결하여 고속 컴퓨팅 클러스터를 구성하고 컴퓨팅 파워를 수평 확장합니다. 대규모 AI 추론(LLaMA, Mistral 등), Xcode 분산 컴파일, 영상 렌더링 등에 적합합니다.

견적이 필요하시면 콘솔에서 티켓을 제출하거나 고객 지원에 연락하세요.

Mac mini M4는 256GB / 512GB NVMe가 기본 제공됩니다. 더 큰 스토리지가 필요하다면 추가 NVMe 확장 디스크(구매 페이지에서 선택, 일부 노드 한정), Thunderbolt 5 외장 디스크, 또는 NFS / SMB 네트워크 스토리지로 확장할 수 있습니다.

청구 및 관리

결제 완료 후 시스템이자동으로 개통 절차를 시작합니다, 일반적으로 3~5분이내에 활성화가 완료되며 SSH 자격증명이 바로 콘솔에 표시됩니다. 10분이 넘으면 콘솔을 새로고침하거나 티켓을 제출하여 확인하세요.

일시적으로 재고가 부족할 경우 엔지니어가 1시간 내에 먼저 연락드립니다. 절대 조용히 주문을 넘기지 않습니다.

콘솔에 로그인하여 「내 인스턴스」에 접속하면 CPU, 메모리, 스토리지, 공인 IP, 데이터센터 및 시스템 버전 등 전체 정보를 확인할 수 있습니다.「청구 센터」에서 주문 상태, 만료 카운트다운 및 과거 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

만료 전에 구매 페이지에서 다시 주문하거나, 티켓으로 저희에게 연락하여 동일한 인스턴스를 계속 사용하도록 갱신을 진행하세요.

지원:신용카드(Visa / Mastercard), PayPal. 청구서가 필요한 경우 '청구 센터'에서 '청구서 다운로드'를 클릭하세요.

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언제든지 연락하세요

엔지니어가 24시간 대기하며 기술 및 청구 문제를 즉시 처리합니다.

티켓 제출

인스턴스 번호와 재현 단계를 첨부하면 엔지니어가 우선 처리합니다. 긴급 장애는 '긴급'으로 표시하면 더 빠르게 응답합니다.

콘솔로 이동
보통 2시간 내 응답
이메일 지원

support@vuzcloud.com으로 계정 ID와 문제 설명을 첨부하여 발송하세요. 비긴급 문의 또는 청구서 요청에 적합합니다.

이메일 보내기
영업일 4시간 내 응답