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開通、接続、請求などのよくある質問を網羅しています。
エンジニアが7×24時間待機中。

ハードウェアとネットワーク

はい。Apple Mac mini M4全体の 物理ホストの独占使用権を取得します。仮想マシンや共有コンテナではありません。ネイティブApple Siliconのパフォーマンス、GPU/Neural Engineの独占使用、任意のアプリをインストールできる完全なmacOS環境。

VPSとは異なり、本物のAppleハードウェアを提供し、Xcode、Core MLなどすべてのmacOSネイティブツールチェーンをサポートします。

各デバイスには 1Gbps専有帯域幅が搭載されており、他のユーザーとネットワークリソースを共有せず、独立したパブリックIPv4アドレスが割り当てられます。

🇭🇰 香港 — CN2 GIA 中国大陸直接接続  ·  🇸🇬 シンガポール — Equinix SG1  ·  🇯🇵 日本 — NTT/KDDI
🇰🇷 韓国 — トップクラスIDC  ·  🇺🇸 アメリカ西部 — Core IX

現在5つのノードを提供しています:香港、シンガポール、日本、韓国、アメリカ西部。購入ページで必要に応じて選択できます。ノードによって在庫が限られる場合があるため、お早めにご注文ください。

ヨーロッパなど他のリージョンノードが開放された場合は、公式サイトのお知らせと購入ページの選択肢をご確認ください。
接続と操作

コンソールにログイン後、インスタンス詳細ページで 「noVNC」 ボタンをクリックすると、ブラウザから直接リモートグラフィカルインターフェースを起動できます。プラグインのインストールは不要です。

ネイティブVNCクライアント(macOSの「画面共有」など)を使用する場合は、Finder → 移動 → サーバへ接続を開き、 vnc://あなたのIPアドレス を入力してください。

noVNCページには novnc.html から直接アクセスすることもできます。

開通後、コンソールに完全なSSHコマンドが表示されます。ワンクリックでコピーしてターミナルで実行してください:

ssh ユーザー名@あなたのIPアドレス

初期パスワードはコンソールで「表示」をクリックすると一度だけ表示されます。初回ログイン後は直ちにSSHキー認証に切り替え、パスワードログインを無効化することをお勧めします。

コンソールのインスタンス詳細ページの右上に3つの電源操作ボタンがあります:起動(30秒以内に完了)、シャットダウン(macOSをグレースフルシャットダウン後に電源オフ)、再起動(カーネルアップデートや環境がフリーズした場合に使用)。

長時間応答しない場合は、チケットを送信してエンジニアにお問い合わせください。

すべてのインスタンスには最新安定版macOS(現在はSequoia)がプリインストールされています。完全な管理者権限を持ち、「システム設定 → ソフトウェアアップデート」でアップグレードするかどうか自分で決定できます。

メジャーバージョンアップグレードは既存ソフトウェアの互換性に影響する可能性があるため、アップグレード前にデータをバックアップすることをお勧めします。
高度なサービス

Thunderbolt 5(120Gbps双方向帯域幅) で複数のMac miniを物理的に相互接続し、高速コンピューティングクラスターを形成してコンピューティング能力を水平展開できます。大規模AI推論(LLaMA、Mistralなど)、Xcode分散コンパイル、ビデオレンダリングなどに適しています。

お見積りが必要な場合は、コンソールでチケットを送信するかカスタマーサポートにお問い合わせください。

Mac mini M4には256GB/512GB NVMeが標準搭載されています。より大きなストレージが必要な場合は、追加NVMe拡張ディスク(購入ページで選択、一部ノードのみ)、Thunderbolt 5外付けディスク、またはNFS/SMBネットワークストレージで拡張できます。

請求と管理

支払い完了後、システムが自動的に開通プロセスを開始します。通常 3〜5分以内に有効化が完了し、SSH認証情報がコンソールに直接表示されます。10分以上経過する場合はコンソールを更新するかチケットを送信して確認してください。

在庫が一時的に不足している場合、エンジニアが1時間以内にご連絡します。サイレントな注文漏れは絶対にありません。

コンソールにログインして 「マイインスタンス」に進むと、CPU、メモリ、ストレージ、パブリックIP、データセンター、システムバージョンなどの詳細情報を確認できます。「請求センター」で注文状態、有効期限カウントダウン、支払い履歴を確認できます。

有効期限前に購入ページで再注文するか、チケットで更新を手配して同じインスタンスを継続して使用できます。

対応:クレジットカード(Visa / Mastercard)、PayPal。領収書が必要な場合は、「請求センター」で「領収書をダウンロード」をクリックしてください。

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エンジニアが24時間体制で待機しており、技術的な問題や請求の問題を最優先で対応します。

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インスタンス番号と再現手順を添付すると、エンジニアが優先的に対応します。緊急の障害は「緊急」と記載すると対応が早くなります。

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support@vuzcloud.comにアカウントIDと問題の説明を記載してお送りください。緊急でないお問い合わせや領収書申請に適しています。

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