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Wie kann ichIhnen helfen

Häufige Fragen zu Aktivierung, Verbindung, Abrechnung und mehr.
Techniker rund um die Uhr einsatzbereit.

Hardware und Netzwerk

Ja. Sie erhalten die exklusive Nutzung eines vollständigen Apple Mac mini M4 physischen Hosts, keine virtuelle Maschine oder gemeinsam genutzter Container. Native Apple Silicon-Leistung, exklusiver GPU / Neural Engine, vollständige macOS-Umgebung für beliebige Anwendungen.

Im Gegensatz zu VPS bieten wir echte Apple-Hardware mit Unterstützung für Xcode, Core ML und alle nativen macOS-Toolchains.

Jedes Gerät verfügt über 1 Gbps dedizierte Bandbreite, keine gemeinsame Nutzung von Netzwerkressourcen mit anderen Nutzern, inklusive dedizierter öffentlicher IPv4-Adresse.

🇭🇰 Hongkong — CN2 GIA Direktverbindung  ·  🇸🇬 Singapur — Equinix SG1  ·  🇯🇵 Japan — NTT/KDDI
🇰🇷 Südkorea — Top-IDC  ·  🇺🇸 USA West — Core IX

Derzeit werden fünf Standorte angeboten: Hongkong, Singapur, Japan, Südkorea und USA West. Sie können auf der Kaufseite je nach Bedarf auswählen. Die Verfügbarkeit kann je nach Standort begrenzt sein – frühzeitiges Bestellen wird empfohlen.

Weitere Standorte wie Europa werden ggf. angekündigt – maßgeblich sind die offiziellen Ankündigungen und die Optionen auf der Kaufseite.
Verbindung und Betrieb

Melden Sie sich in der Konsole an und klicken Sie auf der Instanzdetailseite auf 「noVNC」 , um direkt im Browser eine grafische Fernoberfläche zu starten – keine Plugin-Installation erforderlich.

Für einen nativen VNC-Client (z.B. macOS-Bildschirmfreigabe) öffnen Sie Finder → Gehe zu → Mit Server verbinden und geben Sie ein vnc://Ihre-IP-Adresse ein.

Die noVNC-Seite ist auch direkt über novnc.html erreichbar.

Nach der Aktivierung zeigt die Konsole den vollständigen SSH-Befehl an. Klicken Sie zum Kopieren und führen Sie ihn im Terminal aus:

ssh benutzername@Ihre-IP-Adresse

Das Anfangspasswort wird einmalig angezeigt, nachdem Sie in der Konsole auf „Anzeigen“ geklickt haben. Es wird empfohlen, nach der ersten Anmeldung sofort auf SSH-Schlüsselauthentifizierung umzusteigen und die Passwortanmeldung zu deaktivieren.

Auf der Instanzdetailseite in der Konsole stehen oben rechts drei Schaltflächen zur Verfügung:Starten(abgeschlossen in 30 Sekunden),Herunterfahren(sauberes Herunterfahren von macOS, dann Abschalten),Neustart(geeignet bei Kernel-Updates oder Systemabstürzen).

Bei längerem Nichtansprechen wenden Sie sich bitte per Ticket an einen Techniker.

Alle Instanzen sind mit demneuesten stabilen macOS(aktuell Sequoia) vorinstalliert. Sie haben vollständige Administratorrechte und können über „Systemeinstellungen → Software-Update“ selbst entscheiden, ob Sie ein Upgrade durchführen.

Große Versions-Upgrades können die Kompatibilität vorhandener Software beeinträchtigen. Es wird empfohlen, vor dem Upgrade eine Datensicherung durchzuführen.
Erweiterte Dienste

Über Thunderbolt 5 (120 Gbps bidirektionale Bandbreite) werden mehrere Mac mini physisch miteinander verbunden und bilden ein Hochleistungs-Rechencluster für horizontale Skalierung. Geeignet für groß angelegte KI-Inferenz (LLaMA, Mistral usw.), verteilte Xcode-Kompilierung, Video-Rendering und mehr.

Für ein Angebot reichen Sie bitte in der Konsole ein Ticket ein oder kontaktieren Sie den Support.

Mac mini M4 ist standardmäßig mit 256 GB / 512 GB NVMe ausgestattet. Für mehr Speicherplatz können Sie eine zusätzliche NVMe-Erweiterungsplatte (auf der Kaufseite auswählbar, nur an bestimmten Standorten), externe Thunderbolt 5-Festplatten oder NFS-/SMB-Netzwerkspeicher nutzen.

Abrechnung und Verwaltung

Nach erfolgreicher Zahlunglöst das System automatisch den Aktivierungsprozess aus, in der Regel 3–5 Minutenbis zur Aktivierung; die SSH-Zugangsdaten erscheinen direkt in der Konsole. Wenn nach 10 Minuten noch nichts erscheint, aktualisieren Sie bitte die Konsole oder reichen Sie ein Ticket ein.

Bei vorübergehend begrenztem Bestand meldet sich ein Techniker innerhalb einer Stunde – Bestellungen werden niemals stillschweigend verworfen.

Melden Sie sich in der Konsole an und navigieren Sie zu „Meine Instanzen“, um vollständige Informationen zu CPU, Arbeitsspeicher, Speicher, öffentlicher IP, Rechenzentrum und Systemversion einzusehen.„Abrechnungszentrum“zeigt Bestellstatus, verbleibende Laufzeit und Zahlungshistorie.

Besuchen Sie die Kaufseite vor Ablauf erneut, um eine neue Bestellung aufzugeben, oder kontaktieren Sie uns per Ticket für eine Verlängerung, um die gleiche Instanz weiter zu nutzen.

Unterstützt:Kreditkarte (Visa / Mastercard), PayPal. Für Rechnungen klicken Sie im „Abrechnungszentrum“ auf „Rechnung herunterladen“.

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Kontaktieren Sie uns jederzeit

Techniker sind rund um die Uhr verfügbar und kümmern sich sofort um technische oder Abrechnungsprobleme.

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Fügen Sie die Instanz-ID und Reproduktionsschritte bei, damit Techniker bevorzugt bearbeiten. Bei dringenden Störungen fügen Sie „Dringend“ hinzu, um schnellere Reaktion zu erhalten.

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E-Mail-Support

Senden Sie an support@vuzcloud.com und geben Sie Konto-ID und Problembeschreibung an. Geeignet für nicht dringende Anfragen oder Rechnungsanforderungen.

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